Per creare un agente AI con ChatGPT non serve saper programmare: bastano un account, un obiettivo chiaro e istruzioni scritte bene. Il modo più rapido è creare un GPT personalizzato, un assistente con istruzioni, file e strumenti scelti da te. Qui trovi i passaggi, un prompt da copiare e i limiti da conoscere.
Cosa sono gli agenti AI in ChatGPT
Un agente AI è un sistema che, dato un obiettivo, ragiona sui passaggi da fare e usa strumenti per portarli a termine. Un semplice chatbot risponde a domande. Un agente può anche cercare informazioni, leggere file, elaborare dati e restituire un risultato strutturato.
Su ChatGPT gli agenti AI si presentano in due forme principali:
- GPT personalizzati: assistenti configurati da te con istruzioni, documenti di riferimento e strumenti attivabili.
- Funzioni agente integrate: modalità in cui ChatGPT esegue compiti più lunghi in autonomia, per esempio ricerche o azioni sul web. La disponibilità dipende dal piano e dal tuo account, quindi verificala nell’interfaccia.
Se vuoi approfondire il concetto generale, leggi la guida su cosa sono gli agenti AI e come funzionano.
Come creare un agente AI senza programmare: i passaggi
La creazione di un GPT personalizzato richiede in genere un piano a pagamento. Controlla requisiti e costi sul sito ufficiale di OpenAI, perché possono cambiare. I nomi dei pulsanti possono variare leggermente nel tempo.
- Accedi a ChatGPT dal sito o dall’app.
- Apri la sezione Esplora GPT dalla barra laterale.
- Clicca su Crea per avviare l’editor dei GPT.
- Scegli la scheda Configura per lavorare manualmente, oppure descrivi l’idea nella scheda di creazione guidata.
- Inserisci Nome e Descrizione, per esempio “Assistente preventivi”.
- Incolla le Istruzioni (trovi un modello qui sotto).
- Carica nella sezione Conoscenza i file che l’agente deve consultare: listini, procedure, FAQ.
- Attiva le Funzionalità che servono, come ricerca web o analisi dei dati.
- Se ti serve collegarti a servizi esterni, valuta le Azioni, che richiedono la descrizione di un’API e un minimo di competenze tecniche.
- Usa l’anteprima a destra per provare l’agente, poi clicca su Crea e scegli la visibilità: solo tu, chi ha il link o pubblico.
Un prompt riutilizzabile per le istruzioni
Istruzioni vaghe producono agenti incoerenti. Una struttura con ruolo, compito, regole e formato di output funziona quasi sempre. Copia e adatta questo modello:
“Sei un assistente per la gestione dei preventivi di un’attività di servizi. Il tuo compito è raccogliere le richieste dei clienti e preparare una bozza di preventivo. Regole: 1) Chiedi sempre tipo di servizio, quantità e scadenza prima di rispondere. 2) Usa solo i prezzi presenti nel file di listino caricato. 3) Se un’informazione manca, dillo e non inventarla. 4) Rispondi in italiano, con tono professionale. Formato: elenco puntato delle voci, totale e note finali.”
Nota la regola 3: dire all’agente di non inventare dati riduce le risposte sbagliate, ma non le elimina.
Come migliorare e testare il tuo agente ChatGPT
Dopo la prima versione, prova almeno cinque richieste diverse, comprese alcune volutamente incomplete o fuori tema. Osserva dove l’agente sbaglia e correggi le istruzioni, una modifica alla volta.
Alcuni accorgimenti utili:
- Un solo compito per agente: meglio tre agenti specializzati che uno generico.
- File piccoli e ordinati: documenti chiari vengono consultati meglio di PDF enormi.
- Esempi nelle istruzioni: includi una risposta modello nel formato che vuoi.
- Niente dati sensibili: non caricare informazioni riservate di clienti o dell’azienda senza aver verificato le impostazioni sulla privacy.
Per scrivere istruzioni più efficaci, ti aiutano anche le tecniche di prompt per ChatGPT, valide anche fuori dallo studio.
Quando ChatGPT non basta
Un GPT personalizzato risponde quando lo interpelli, ma non lavora da solo in background in ogni situazione. Per processi continui, come smistare email o aggiornare fogli di calcolo, servono automazioni dedicate o strumenti specifici. Trovi spunti nella guida all’automazione dei processi ripetitivi in 30 giorni.
Se lavori in altri ecosistemi, confronta anche gli agenti AI Claude e quelli di Gemini.
Domande frequenti
Serve saper programmare per creare un agente AI con ChatGPT?
No. Per un GPT personalizzato scrivi istruzioni in italiano e carichi file. Il codice serve solo se vuoi collegare servizi esterni tramite Azioni.
Posso creare un agente ChatGPT gratis?
La possibilità di creare GPT dipende dal piano del tuo account. Verifica le condizioni aggiornate sul sito ufficiale di OpenAI.
Un agente AI può sbagliare?
Sì. Può produrre risposte inesatte o incomplete. Controlla sempre i risultati importanti, soprattutto numeri, prezzi e riferimenti normativi.
Cosa fare adesso
Scegli un compito ripetitivo che svolgi ogni settimana, apri l’editor dei GPT e incolla il modello di istruzioni adattandolo al tuo caso. Carica un solo file di riferimento, fai cinque test e correggi le istruzioni. In mezz’ora hai una prima versione già utilizzabile.
