Per creare un agente AI con Copilot usi Copilot Studio, lo strumento Microsoft che permette di costruire agenti partendo da una descrizione in linguaggio naturale, senza scrivere codice. Ti serve un account di lavoro o scuola Microsoft, una fonte di conoscenza (documenti, sito, SharePoint) e istruzioni chiare su cosa l’agente deve fare. Qui trovi i passaggi essenziali e un esempio da riutilizzare.
Cosa sono gli agenti AI Copilot e cosa serve per iniziare
Gli agenti AI Copilot sono assistenti personalizzati: rispondono su un tema preciso, usano le tue fonti e, nei casi più avanzati, eseguono azioni come inviare un messaggio o aggiornare un dato. Se vuoi un quadro generale prima di partire, leggi cosa sono gli agenti AI e come funzionano.
Prima di iniziare prepara:
- Un account Microsoft con accesso a Copilot Studio (verifica sul sito ufficiale Microsoft licenze e piani disponibili, perché possono cambiare)
- I contenuti che l’agente dovrà consultare: PDF, pagine web, file su SharePoint
- Un obiettivo preciso, per esempio rispondere alle domande dei colleghi sulle procedure interne
- Una persona che verifichi le risposte durante i primi test
Copilot Studio: agenti passo passo senza programmare
Copilot Studio è pensato per creare agenti Copilot senza programmare. Puoi descrivere l’agente a parole oppure configurarlo manualmente. I nomi dei pulsanti possono variare con gli aggiornamenti, ma il percorso è questo:
- Apri Copilot Studio dal sito ufficiale e accedi con il tuo account di lavoro o scuola.
- Clicca su Crea (o su Nuovo agente) dal menu principale.
- Descrivi l’agente nella casella di testo: a chi serve, su cosa risponde, con che tono.
- Controlla nome, descrizione e istruzioni proposti e correggili a mano.
- Nella sezione Conoscenza aggiungi le fonti: un sito, file caricati o contenuti SharePoint.
- Usa il pannello di test a lato e fai domande reali per verificare le risposte.
- Correggi le istruzioni dove l’agente sbaglia o inventa.
- Quando sei soddisfatto, pubblica l’agente e scegli dove renderlo disponibile, per esempio in Microsoft Teams o su un sito web.
Azioni e automazioni
Oltre a rispondere, un agente può svolgere compiti tramite strumenti e flussi collegati ad altre app Microsoft. Parti sempre da un agente che risponde bene alle domande e aggiungi le azioni solo dopo.
Esempio di istruzioni da copiare per il tuo agente
Le istruzioni sono la parte che incide di più sulla qualità. Questo modello puoi incollarlo e adattarlo:
- Ruolo: “Sei l’assistente interno dell’ufficio amministrazione di [nome azienda].”
- Fonti: “Rispondi usando solo i documenti presenti nella conoscenza. Se non trovi la risposta, scrivi: non ho questa informazione, contatta l’ufficio.”
- Tono: “Usa un italiano chiaro e cordiale, con frasi brevi.”
- Formato: “Rispondi in massimo cinque righe e, se esiste una procedura, elencala in passaggi numerati.”
- Limiti: “Non dare consigli legali o fiscali e non inventare scadenze.”
La regola sulle fonti riduce il rischio di risposte inventate. Dopo ogni modifica, ripeti le stesse domande di prova per capire se l’agente è migliorato.
Copilot Studio o altri strumenti: come scegliere
Copilot Studio ha senso se lavori già con Microsoft 365, Teams e SharePoint, perché l’integrazione con i tuoi dati è diretta. Se usi altri ecosistemi, puoi confrontare l’approccio con creare un agente AI con ChatGPT oppure con gli agenti AI Gemini.
Se il tuo obiettivo è solo lavorare meglio sui fogli di calcolo, non serve un agente: basta Copilot in Excel.
Domande frequenti
Serve saper programmare per creare un agente con Copilot?
No. Copilot Studio permette di creare e configurare un agente con descrizioni in linguaggio naturale e impostazioni guidate. Per integrazioni più complesse può servire un po’ di competenza tecnica.
Copilot Studio è gratuito?
Dipende dalla licenza e dal tipo di utilizzo. Piani e costi cambiano nel tempo, quindi controllali sulla pagina ufficiale Microsoft prima di iniziare.
Posso far rispondere l’agente solo con i miei documenti?
Sì. Aggiungi i documenti come fonti di conoscenza e scrivi nelle istruzioni di usare solo quelle fonti. Verifica sempre le risposte con domande di prova.
Cosa fare adesso
Scegli un solo compito ripetitivo, per esempio rispondere alle domande frequenti del tuo team. Raccogli cinque documenti affidabili, crea l’agente in Copilot Studio con le istruzioni di esempio e testalo con dieci domande reali. Correggi, poi pubblicalo a un piccolo gruppo prima di estenderlo a tutti.
